1. Quiénes somos
Apollo es operado por Apollo Negoce FZCO, fundada por Alexandre Antoine Georges Loustau y Marc Lhuillery, con domicilio registrado en IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Para cualquier pregunta sobre sus datos personales, contáctenos en contact@apollonegoce.com.
Cuando usted utiliza la plataforma, Apollo actúa como encargado del tratamiento de los datos comerciales que usted carga (contratos, embarques, registros de contrapartes) y como responsable del tratamiento de sus datos de cuenta y de uso.
2. Qué datos recopilamos y por qué
- Datos de cuenta (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo), para crear y proteger su cuenta y prestar el servicio. Base jurídica: contrato.
- Datos comerciales (contratos, embarques, documentos, posiciones que usted carga), tratados en nombre de su organización para el funcionamiento de la plataforma. Base jurídica: contrato con su organización.
- Datos de uso y datos técnicos (registros, IP, navegador, uso de funcionalidades, interacciones con la IA, grabaciones de su navegación en la aplicación), para operar, proteger y mejorar el servicio. Base jurídica: interés legítimo.
- Comunicaciones (mensajes de soporte, correos de marketing), para responderle y mantenerle informado. Base jurídica: contrato o consentimiento.
- Candidaturas (nombre, correo electrónico, perfil de LinkedIn, CV y mensaje enviados a través de nuestras páginas de empleo), leídas únicamente por los fundadores para evaluar su candidatura. Base jurídica: su consentimiento, otorgado en el formulario.
Nunca vendemos sus datos.
3. Funcionalidades de IA y tratamiento por terceros
Apollo incluye funcionalidades de asistente de IA (chat, dictado por voz, análisis de documentos y fotos). Cuando usted las utiliza, el contenido que envía se transmite a un proveedor de IA externo que lo trata en nuestro nombre y devuelve un resultado.
- Qué se envía. Los mensajes, grabaciones de voz, documentos e imágenes que usted envía al asistente, junto con los datos de cuenta y comerciales necesarios para responderle (como sus posiciones, contratos, embarques y registros de calidad).
- A quién se envía. Anthropic PBC (proveedor del servicio de IA "Claude"), San Francisco, California, Estados Unidos. Anthropic actúa estrictamente como nuestro encargado del tratamiento en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos y ofrece protecciones equivalentes a las descritas en esta política.
- Cómo se utilizan. Únicamente para generar la respuesta del asistente a su solicitud. Las grabaciones de voz se transcriben a texto mediante un servicio automatizado de reconocimiento de voz con el mismo fin. Apollo nunca utiliza sus datos para entrenar ni ajustar modelos de IA y, conforme a sus condiciones comerciales, Anthropic no entrena sus modelos con los datos enviados a través de su API.
- Su consentimiento y control. Las funcionalidades de IA se ejecutan cuando usted las utiliza, o sobre los buzones de correo que su organización decida conectar. En la aplicación móvil, se le solicita que acepte este intercambio de datos antes del primer uso. Puede dejar de utilizarlas en cualquier momento y solicitar la eliminación de sus interacciones con la IA escribiendo a contact@apollonegoce.com.
Base jurídica: ejecución de nuestro contrato con su organización y su consentimiento.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos comerciales: se conservan mientras el contrato de su organización esté vigente. Al finalizar, se devuelven o eliminan según sus instrucciones.
- Registros exigidos por la normativa contable y fiscal: 10 años.
- Candidaturas: hasta 2 años desde su recepción, o menos si usted nos solicita eliminarlas.
5. Sus derechos
En virtud del RGPD, usted puede en cualquier momento:
- Acceder a los datos que conservamos sobre usted
- Rectificarlos si son inexactos
- Solicitar su eliminación
- Exportarlos en un formato portable
- Limitar determinados tratamientos u oponerse a ellos
- Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a contact@apollonegoce.com. Respondemos en un plazo de 30 días. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos (en Francia: CNIL, www.cnil.fr).
6. Cookies, seguridad, cambios
Cookies y grabaciones. Utilizamos cookies esenciales para la autenticación. En este sitio web, medimos las visitas nosotros mismos, sin publicidad ni seguimiento entre sitios. En la aplicación Apollo, Smartlook y Microsoft Clarity graban cómo navegan los usuarios que han iniciado sesión, para detectar y corregir problemas de usabilidad. Base jurídica: interés legítimo. Puede oponerse escribiendo a contact@apollonegoce.com.
Seguridad. Los datos se cifran en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256). Los accesos se registran y se controlan.
Cambios. Podemos actualizar esta política. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico. La fecha que figura al principio corresponde a la versión más reciente.