Service

Une équipe à votre service.
La réactivité est dans notre ADN.

Nous ne nous contentons pas de vendre un logiciel. Nous travaillons main dans la main avec votre équipe pour livrer exactement ce dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin.

Réactivité

Votre demande aujourd'hui,
livrée demain.

Dans le négoce de matières premières, tout est une question de timing. Une demande de fonctionnalité ne devrait pas prendre des mois. Un bug ne devrait pas attendre le prochain sprint. Notre équipe est organisée pour aller vite.

24h

Délai de réponse

Chaque demande reçoit une réponse sous 24 heures. Les incidents critiques sont traités immédiatement.

1 semaine

Fonctionnalités sur mesure

Un nouveau rapport, une évolution de workflow, une intégration : la plupart des personnalisations sont livrées en une semaine.

Direct

Accès aux fondateurs

Pas de système de tickets, pas de niveaux de support. Vous parlez directement aux personnes qui construisent le produit.

Personnalisation

Votre desk de trading,
vos règles.

Chaque maison de négoce a ses propres processus, sa propre terminologie, sa propre manière de gérer le risque. Nous ne vous imposons pas de modèle figé. Nous adaptons la plateforme à votre façon réelle de travailler.

Toujours un humain dans la boucle.

Workflows sur mesure

Circuits de validation, flux de statuts, automatisations adaptés à vos opérations.

Rapports sur mesure

Vues P&L, rapports de position, tableaux de bord conçus pour votre direction.

Intégrations sur mesure

Connectez votre banque, votre ERP, vos plateformes de brokers, vos entrepôts.

Agents IA sur mesure

Entraînés sur vos processus, vos documents et vos contreparties.

Notre méthode

Un partenaire, pas un simple fournisseur.

Du lancement aux opérations quotidiennes, nous restons aux côtés de votre équipe. Cycles courts, amélioration continue, aucun intermédiaire.

Étape 01

Écouter

Nous apprenons vos processus, vos points de friction, vos priorités.

Étape 02

Construire

Nous configurons et personnalisons la plateforme selon vos besoins spécifiques.

Étape 03

Déployer

Mise en production avec votre équipe. Formation incluse, migration accompagnée.

Étape 04

Itérer

Amélioration continue à partir de vos retours quotidiens. Cycles courts.

Nos engagements

Tout ce qui compte, dans un seul service.

Onboarding dédié

Migration des données, formation des utilisateurs, cartographie des processus. Vous démarrez en toute confiance.

Support garanti par SLA

Réponse sous 24 h, incidents critiques traités dans la journée. Week-ends couverts pendant les pics de récolte.

Revues trimestrielles

Nous faisons le point sur ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce qui arrive. Avec votre équipe.

Aucune dépendance

Vos données restent les vôtres, exportables à tout moment dans des formats standard. Toujours.

Sécurité et conformité

Architecture conforme aux principes SOC 2, hébergée chez des fournisseurs cloud audités, avec chiffrement au repos et en transit, journaux d'accès et permissions par rôle.

Livraison continue

De nouvelles fonctionnalités chaque semaine. Fini le cauchemar des mises à niveau annuelles, aucune interruption pour migration.

Nous avons demandé un workflow fret sur mesure un lundi.
Il était en production le vendredi.

Client Apollo Negoce, desk de négoce cacao

Construisons votre plateforme de trading ensemble.

Échangez directement avec les fondateurs. 30 minutes, sans slides, sur vos cas d'usage.